在使用知网查重时，如果没有订单编号，可以先检查是否登录账号，确认账号登录后再次尝试。若仍然无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。同时，也可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或设备等方法来解决。

另外，如果知网查重页面显示没有订单编号，还可以尝试检查网络连接是否正常，确认网络畅通后重新加载页面。有时候网络问题也会导致订单编号无法显示。如果以上方法都无效，可以考虑升级浏览器版本或者尝试在其他时间段再次操作，避免高峰时段网络拥堵造成影响。